Gegenstände Verloren
Wir bieten Unterstützung bei verlorenen Gegenständen an, aber es gibt bestimmte Anforderungen, die erfüllt werden müssen, bevor wir eine Wiederherstellung durchführen können. Bitte stelle sicher, dass du alle Anforderungen erfüllst, bevor du ein Ticket im Spiel erstellst. Andernfalls wird die Anfrage als ungültig betrachtet.
Wir können nur Questbelohnungen und epische Gegenstände aus Raids wiederherstellen, sofern bestimmte Anforderungen erfüllt sind. Bitte gib bei einer Anfrage immer die Quest-ID oder den Namen der Quest an. Beachte, dass Quest Belohnungen nicht geändert werden können und das Ticketformat die Angabe von Quest- und Gegenstands Name erfordert.
Das Ticket muss vom Raid-Leader oder einem von ihm beauftragten Vertreter stammen. Wenn jemand anders das Ticket öffnet, müssen relevante Informationen wie der Name des Master Looters und des Raid Leaders angegeben werden.
Die folgenden Anforderungen müssen vollständig erfüllt sein, um eine Wiederherstellung zu beantragen:
- Der Gegenstand muss aufgrund eines Server-Problems verloren gegangen sein und darf nicht aufgrund eines versehentlichen Aufhebens verloren gegangen sein.
- Ein unbearbeitetes Video des gesamten Kampfes einschließlich des Beutezugs und des Chatfensters muss bereitgestellt werden, um zu zeigen, wer die Beute erhalten hat.
- Das Video muss die Raid-ID und die Namen der Mitglieder des Raids klar erkennbar enthalten.
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